せっかく入札があって喜んでいたのにキャンセルして欲しいとバイヤーから連絡が来ることがあります。
それも終了間際などに来たりしますよね。
オークションが終了してしまってからだとちょっと面倒です。メールを確認したらサッサと処理しちゃいましょう。
そんな訳で今日はebayでの入札者削除の方法をおさらいしようと思います。
よくあるのは間違えて入札してしまった・・・お金が用意できなくなったなど。
逆にコチラからトラブルの多いバイヤーの入札を削除するなどコチラ都合の取り消しも同じ操作になります。
削除をした場合でもヤフオクの様に相手側に悪い評価が付いたり、自分側にデメリットが付く訳ではありません。
「ebayに記録されます」って表示が最後に出ますけどね。
では早速操作手順を確認してみましょう。
eBayのページから下記の順に進みます。
Home > Help >Selling & seller fees>Managing your selling activity>Managing bidders and buyers
そしてCanceling bidsからCanceling bids placed on your listingに進むわけですが、面倒なのでリンクを貼っておきます。
特にトップページから行かなければならない理由はありませんので、ブックマークしておき直接飛びましょう。
Canceling bids placed on your listing
リンク先はコチラです。
http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow&guest=1
①Item number ：ここには商品番号を入力
②ID/User ID of the bid you are cancelling ：ここにはキャンセルしたい入札者のユーザーIDを入力
③Reason for cancellation ：ここにはキャンセルの理由を入力
③のキャンセルの理由ってなんて書くの？
この部分は Cancellation request from bidder （落札者からキャンセルしたいとのリクエストが来ました～）でいいと思います。この部分はあまり神経質にならなくていいです。
最後に「cancel bid」って書いているところを押して完了です。
キャンセル依頼をかけた瞬間に入札者が消えます。
これで、キャンセル依頼が来ても問題ありませんね。オークションが終了してしまうとちょっと面倒になりますのでebayのメールはこまめにチェックする事が大切ですね。